船運

請仔細閱讀 O Nail 的配送資訊，以瞭解訂單的出貨方式、包裹查詢方式，以及相關權利、條款與風險。

配送國家與地區

透過 O Nail 官方網站下單後，我們可將商品配送至以下國家及地區：


配送區域 配送目的地 預計送達時間 運費
北美洲 美國（不含偏遠地區） 7～12 個工作天 訂單金額滿 50 美元享免運優惠。
加拿大 7～16 個工作天
墨西哥
歐洲 德國、法國、荷蘭、瑞典、比利時、奧地利、瑞士、挪威、丹麥、芬蘭、愛爾蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、匈牙利、克羅埃西亞、盧森堡、保加利亞、喬治亞、白俄羅斯、冰島、捷克、義大利、波蘭、立陶宛、斯洛伐克 10～18 個工作天 訂單金額滿 50 美元享免運優惠。
亞太地區 澳洲 10～18 個工作天 訂單金額滿 50 美元享免運優惠。
紐西蘭 10～18 個工作天
香港、澳門 2～7 個工作天
日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國 7～10 個工作天
台灣 7～10 個工作天
越南、印尼、菲律賓 14～25 個工作天
中東 阿拉伯聯合大公國 7～12 個工作天 訂單金額滿 50 美元享免運優惠。
沙烏地阿拉伯
其他國家與地區 美國偏遠地區、阿拉伯聯合大公國、巴基斯坦、哈薩克、吉爾吉斯、沙烏地阿拉伯、塔吉克、烏茲別克 15～20 個工作天 訂單金額滿 50 美元享免運優惠。

注意事項：

  • 偏遠地區： 配送至偏遠地區所需的時間可能較長，實際配送時間將依訂單填寫的收件地址而定。
  • 多件包裹： 如果您的訂單包含多件商品，可能會拆分成多個包裹寄出，您不需要支付額外運費。

  • 當地稅金及進口關稅： 部分國家或地區可能會針對進口商品收取當地稅金、關稅或其他相關費用。上述費用不包含在結帳頁面顯示的訂單金額中，所有相關稅金、關稅及費用均由買方或包裹收件人自行負擔。

    如果您不確定是否需要支付相關費用，建議您在下單前向當地海關或相關主管機關確認。

     

查看訂單及配送資訊

訂單通常需要 2～3 個工作天完成處理及出貨。商品寄出後，我們會透過電子郵件將包裹追蹤編號寄給您。

如果您沒有收到追蹤編號，請先查看電子郵件的垃圾郵件或廣告郵件匣。如果仍然找不到，請透過線上客服或電子郵件與我們聯絡。

您可以透過線上包裹查詢頁面查看配送進度。輸入包裹追蹤編號後，點選頁面上的「查詢」按鈕，即可查看詳細的物流資訊。

所有權、條款與風險

請務必確認您填寫的收件資料正確無誤。包裹寄出後，我們將無法變更收件地址。所有訂單僅會配送至您結帳時所提供的地址，您有責任核對並確認相關資料。如因填寫錯誤地址或詐騙交易而造成任何損失，相關責任將由您自行承擔。

請注意：請勿填寫郵政信箱地址，因多數物流業者無法將包裹配送至郵政信箱。

如果物流業者嘗試配送後，您未在 5 天內與物流業者聯絡，包裹可能會被退回給我們。 

商品送達時，您有責任確認訂單商品是否完整且沒有損壞。簽收前，請仔細檢查包裹外觀是否有明顯損壞，並在情況允許下確認包裹內容。如果商品在送達時已經損壞，您可以拒絕簽收，並向配送人員說明拒收原因。若無法立即檢查包裹內容，您可以在簽收時註明「尚未檢查」。完成簽收並不影響您依適用法律享有的消費者權益。

如果您訂購的商品在下單時因任何原因缺貨，我們會在下單當天或下一個工作天透過電子郵件與您聯絡。我們將告知您預計的到貨時間；如果您無法接受預計到貨時間，可以取消訂單並獲得全額退款。

訂單完成出貨後，我們會寄送出貨通知及包裹追蹤編號。如果您在完成購買後 72 小時內仍未收到追蹤編號，請先查看電子郵件中的「垃圾郵件」或「廣告郵件」資料夾，再與我們聯絡。